Legal

Términos y condiciones

Última actualización: 15 de mayo de 2026

1. Objeto

Andgel es una plataforma que conecta clientes con conductores privados titulares de licencia en el Principado de Andorra. La Plataforma no presta directamente el servicio de transporte.

2. Cuenta de usuario

Para reservar debes ser mayor de 18 años, proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda actividad realizada bajo tu cuenta.

3. Reservas y pago

• El precio se muestra antes de confirmar la reserva e incluye impuestos aplicables.
• El pago se retiene hasta que confirmas la llegada del conductor o, en su defecto, 24 horas después del viaje.
• Andgel cobra una comisión sobre el importe de cada viaje completado.

4. Cancelaciones

Puedes cancelar gratuitamente hasta 12 horas antes del inicio del viaje. Cancelaciones posteriores pueden conllevar un cargo de hasta el 50% del importe.

5. Obligaciones del conductor

El conductor debe disponer de licencia de conductor privado vigente, seguro obligatorio, vehículo en perfecto estado y cumplir la normativa aplicable. La verificación documental es obligatoria antes de operar.

6. Limitación de responsabilidad

Andgel actúa como intermediario tecnológico. No nos hacemos responsables de daños indirectos derivados del servicio de transporte; la responsabilidad civil del trayecto recae en el conductor y su aseguradora.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, marcas y software de la Plataforma son titularidad de Andgel o sus licenciantes y están protegidos por la legislación vigente.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación del Principado de Andorra. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Andorra la Vella.