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Política de privacidad

Última actualización: 15 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Andgel (en adelante, "la Plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Puedes contactar con nosotros en info@vtcandorra.ad.

2. Datos que recogemos

Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, idioma preferido.
Datos de reserva: origen, destino, fecha, hora, número de pasajeros y notas del viaje.
Datos de conductor: DNI, IBAN, foto, documento de identidad, vehículo y servicios ofrecidos.
Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y cookies estrictamente necesarias.

3. Finalidad y base legal

Tratamos tus datos para gestionar reservas, procesar pagos, verificar la identidad de los conductores, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales. La base legal es la ejecución del contrato, el consentimiento (cuando se solicita) y el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Conservación

Conservamos los datos mientras tengas una cuenta activa y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (mínimo 5 años para datos fiscales).

5. Destinatarios

Compartimos datos únicamente con: (i) el conductor o cliente con el que reservas, (ii) proveedores de pago y autenticación, y (iii) autoridades competentes cuando sea legalmente exigible.

6. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar o portar tus datos enviando un email a privacidad@vtcandorra.ad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo cifrado en tránsito y políticas de acceso por roles, para proteger tus datos.